Виды современной связи

    Наиболее распространенными видами современной связи являются:

- Телефонная связь

- Компьютерная телефония

- Радиотелефонная связь

- Системы сотовой радиотелефонной связи

- Системы стандарта Wi-Fi

Телефонная связь

    Для предприятий туриндустрии телефонная связь является самым распространенным и широко применяемым видом связи. Она используется не только для оперативного административного управления предприятиями, но и для ведения финансово-хозяйственной деятельности. Например, по телефону можно забронировать номер в гостинице, получить информацию об интересующем туриста маршруте или турпакете.

    В зависимости от способа использования телефонную связь можно разделить на два вида:

    - общего пользования (городская, междугородная, международная);

    - офисную (внутренняя) связь, используемую в пределах одной организации.

    Основными компонентами телефонной связи являются телефонная сеть и абонентские терминалы. Телефонная сеть состоит из автоматических телефонных станций (АТС), соединенных между собой каналами связи. Каждая АТС коммутирует, как правило, до 10 тыс. абонентов. Абонентские терминалы подключают к сети по абонентской линии. Как правило, это пара медных проводов. Каждая абонентская линия имеет свой персональный номер. АТС соединяются между собой по соединительным линиям и также имеют свой номер, как правило, совпадающий с первыми тремя цифрами абонентского номера.

    В общем виде телефонная сеть представляет иерархическую структуру, состоящую из следующих уровней: международного, междугородного и уровня конкретного региона (рис. 1).

Рис. 1.Схема международной телефонной сети

 

    Офисная связь реализуется на базе специальных офисных АТС. Их применение на предприятиях туриндустрии, особенно в гостиничных комплексах, продиктовано необходимостью обеспечения сотрудников фирмы и гостей городским телефоном, а также экономией средств на разговоры. Офисные АТС позволяют при наличии ограниченного числа городских телефонов увеличивать количество дополнительных внутренних телефонов, обеспечивая тем самым оперативность работы учреждения. Офисная АТС является связующим звеном между городскими абонентскими линиями и линиями внутренних абонентов, т.е. выполняет функции региональной АТС. Причем количество внутренних абонентских линий зависит от различных параметров, таких, как количество городских абонентских линий, подключенных к данной АТС, интенсивности разговоров, финансовых возможностей фирмы и т. п.

    На рынке средств связи существует множество различных офисных АТС — от самых маленьких, которые устанавливаются в небольших офисах и даже в квартирах, до больших станций. Если в качестве абонента выступает офисная мини-АТС, то можно еще добавить внутренний номер абонента.

    Офисные АТС станции используются на крупных предприятиях и в гостиницах. Основными достоинствами офисных АТС является то, что они, во-первых, осуществляют автоматическое подключение внутренних абонентов и, во-вторых, телефонная связь внутри фирмы осуществляется практически бесплатно. Кроме этого они выполняют множество полезных вспомогательных функций, к которым относятся:

    - организация телеконференций;

    - постановка абонента на ожидание при занятом канале и периодическое напоминание об этом;

    - автоматическая переадресация на другой телефон, а в «ночном режиме» на телефон дежурного;

    - составление списка абонентов для вызова в определенное время;

    - режим «не беспокоить»;

    - возможность временного запрета выхода на внешнюю линию для некоторых телефонов;

    - заказ времени для звонка-будильника;

    - включение громкоговорящей связи и т. п.

    Но одной из важнейших функций офисной АТС является возможность подключения ее к компьютеру. Это позволяет вести автоматический учет и регистрацию всех телефонных переговоров, учитывать время и тариф при каждом телефонном разговоре, автоматически устанавливать скидки (наценки) на телефонные разговоры, для гостиниц автоматически выписывать счета гостям за каждый телефонный разговор либо при выписке. Для решения этих задач разрабатываются специальные программные продукты — автоматизированные системы учета и тарификации телефонных переговоров. Система принимает данные о звонках от мини-АТС, сохраняет их в базе данных и тарифицирует в режиме реального времени.

    Одним из основных элементов телефонной связи является телефонный аппарат. Телефонные аппараты различаются как по конструктивному исполнению (имеют различную форму), так и по своим сервисным возможностям (выполняют различные функции).

    Современные телефонные аппараты обладают множеством полезных функций, и их число, как правило, определяется стоимостью аппарата.

    К основным дополнительным функциям телефонных аппаратов относятся:

    - наличие долговременной памяти запоминания номеров;

    - наличие оперативной памяти для повторного вызова последнего набираемого номера;

    - возможность многократного вызова абонента при условии его занятости (функция автодозвона);

    - автоматическое определение номера (АОН) входящего звонка с отображением его на дисплее и возможностью его звукового воспроизведения;

    - антиАОН — защита от АОН вызываемого абонента;

    - наличие автоответчика и встроенного диктофона для записи передаваемого (принимаемого) сообщения и много других полезных функций.

    Но при использовании таких функций, как АОН и автоответчик на предприятиях СКСиТ, необходимо учитывать, что ваши партнеры могут нести дополнительные непредвиденные затраты при ведении междугородных (международных) переговоров, так как любой звонок необходимо будет оплачивать, даже если разговора и не было.

    Одной из новых функций является подключение телефонного аппарата к персональному компьютеру со всеми вытекающими отсюда возможностями.

Компьютерная телефония

Компьютерной телефонией называется технология, в которой компьютер играет главную роль как в управлении телефонным соединением, так и в осуществлении приема и передачи телефонных звонков.

Использование компьютерной телефонии намного ускоряет процесс управления на предприятии, повышая его эффективность и качество при общем снижении совокупных затрат. Особенно это относится к предприятиям туриндустрии, для которых телефон является одним из необходимых инструментов функционирования. Современные компьютерные технологии позволяют значительно снизить затраты на междугородные, а тем более международные переговоры, без которых не обходится ни одно предприятие турбизнеса. Связь с партнерами осуществляется по компьютерным сетям, в частности по сети Интернет. Такая связь называется IP-телефония.

    IP-телефония — это современная компьютерная технология передачи голосовых и факсимильных сообщений с использованием Интернета. Данная технология начинает бурно развиваться на российском рынке связи. Она позволяет осуществлять междугородную и международную голосовую связь, используя обычный телефонный аппарат или компьютер, подключенный к Интернету. Для туристских компаний, имеющих свою корпоративную сеть, IP-телефония позволяет значительно снизить издержки, связанные с телефонными переговорами.

    Для использования IP-телефонии необходимо:

    - создание собственной сети IP-телефонии;

    - пользование сетью IP-телефонии, разработанной другими операторами.

    Первый способ использования сети IP-телефонии предполагает установку персональных компьютеров в вашем офисе и офисе ваших партнеров со специальной оплатой и программным обеспечением. Такие компьютеры получили название шлюзов. Шлюз подключается к Интернету и с помощью разъемов на плате (как в обычном телефоне) подключается либо напрямую к городской телефонной линии, либо к офисной АТС. Такой способ использования IP-телефонии оправдан для тех компаний, которые имеют постоянного партнера и с которым очень часто осуществляется связь по телефону. При этом стоимость минуты разговора очень незначительна (около 0,02 долл. — соответствует фактической стоимости соединения с Интернетом), однако фирме необходимо будет понести единовременные капитальные затраты (порядка 3 тыс. долл.) на приобретение собственного шлюза.

    Второй способ использования IP-телефонии предполагает возможность воспользоваться уже готовой сетью. Сейчас на рынке средств связи появились специальные фирмы-операторы, имеющие свою собственную сеть IP-телефонии. Для того чтобы воспользоваться услугами данной сети, необходимо приобрести специальную пластиковую карточку с Pin-кодом (Pin-код — это персональный идентификационный номер данной карты). Звонить с помощью данных карт можно с любого телефона, поддерживающего тональный набор, и на любой телефон в любой стране. Стоимость минуты разговора в этом случае будет несколько больше, чем в предыдущем случае, но фирме не придется нести большие первоначальные затраты на приобретение специального оборудования.

    В гостиничном бизнесе современные компьютерные технологии позволяют при помощи телефона и специально разработанных программных продуктов просматривать информацию о текущем состоянии дел в отеле. Это обеспечивает своевременное получение руководителем актуальной информации о всех процессах, происходящих в гостинице, и независимо от расстояния осуществлять управление отелем.

Особыми видами телефонной связи являются: радиотелефонная связь.

Радиотелефонная связь

    Под радиотелефонной связью понимают беспроводные системы телефонной связи, которые не требуют проведения сложных инженерных работ по прокладке дорогостоящих телекоммуникаций и поддержке их в рабочем состоянии.

    Связь может быть организована быстро и независимо от рельефа местности и погодных условий (хотя погодные условия и рельеф местности могут оказывать непосредственное влияние на качество связи).

    На современном этапе развития техники и технологии радиотелефонная связь становится альтернативой использования проводной телефонии и значительно повышает оперативность в принятии управленческих решений и общую эффективность функционирования предприятий туриндустрии.

    Беспроводная система телефонной связи по сравнению с обычной проводной обладает следующими достоинствами:

    - меньшие капитальные затраты на ее создание;

    - возможность создания независимо от рельефа местности, природных условий и наличия соответствующей инфраструктуры;

    - меньший срок окупаемости системы;

    - меньшая трудоемкость работ по организации системы и на порядок более быстрыми темпами ввода в эксплуатацию;

    - обеспечение надежной и оперативной связи с мобильными пользователями;

    - более широкие возможности по управлению системой и по защите информации.

    Среди радиотелефонных систем можно выделить такие их разновидности, как: системы сотовой радиотелефонной связи; системы транкинговой радиотелефонной связи; телефоны с радиотрубкой; телефонные радиоудлинители; системы персональной спутниковой радиосвязи.

Системы сотовой радиотелефонной связи

Появление сотовой связи было связано с необходимостью создания широкой сети подвижной радиотелефонной связи в условиях достаточно жесткого ограничения на доступные полосы частот.

В настоящий момент сотовая связь используется более чем в 140 странах мира на всех континентах земного шара. Россия тоже вошла в число стран, использующих сотовую связь. В России сотовая связь начала внедряться с 1990 г., ас 1991 г. началось ее коммерческое использование. В настоящий момент в России насчитывается около 188 миллионов абонентов (на конец 2009 г. — 188 млн.).

Несмотря на то, что сотовая связь существует около 30 лет, можно выделить три периода ее развития, которые определяются не только количественными характеристиками, но и качественными изменениями. Такое разделение осуществляется с достаточной степенью условности, но тем не менее можно выделить три поколения систем сотовой связи:

аналоговые системы;

цифровые системы;

универсальные системы (системы будущего).

К первому поколению сотовой связи, или стандартам, относятся аналоговые системы, которые в настоящее время заменяются на цифровые системы.

Для дальнейшего развития и распространения сотовой связи шел поиск и велась разработка более совершенных технических решений, что привело к появлению на свет цифровых сотовых систем — систем второго поколения на основе стандарта GSM. В цифровых системах сигналы передаются в цифровом коде. Цифровая обработка сигналов обеспечила возможность совершенствования методов множественного доступа, увеличения емкости системы, улучшения качества связи.

Рассмотрим более подробно GSM

GSM (Global System for Mobile Communications), глобальная система обеспечения мобильной связи. Стандарт GSM принят более чем в 60 странах. В настоящее время использует частотные диапазоны 900 МГц, 1800 МГц, 1900 МГц. В России стандарт GSM является федеральным стандартом связи, получившим широкое распространение благодаря удобству и универсальности.

 Впервые с идеей о создании сотового телефона выступила исследовательская лаборатория Bell Laboratories, принадлежавшая компании AT&T  (1947 год). Планировалась организация сетей подвижной связи.

 Первая сотовая базовая станция, которая могла обслуживать до 30 клиентов, была смонтирована на вершине 50-этажного "Alliance Capital Building" в Нью-Йорке к 3 апреля 1973 года. «Виновником» первых испытаний стала компания Motorola. Motorola предложила выделить частным компаниям свободные частоты для внедрения сотовой связи.

 Создателем первого сотового телефона стал сотрудник компании Motorola Мартин Купер, в 1967 разработавший первые портативные рации для копов Чикаго. Первым стал сотовый телефон под названием Dyna-Tac. Телефон весил «всего» 1.15 кг при габаритах 22.5х12.5х3.75 см. , был оснащен 12 кнопками, дисплея не было, стоимость составляла 2000 долларов.

 Эксперимент на крыше высотки "Alliance Capital Building" прошел успешно. Федеральная Комиссии по коммуникациям США убедилась в том, что за сотовой связью стоит будущее, и выделила свободные частоты частным компаниям уже в начале 1974 года. В последующие годы возникло несколько коммерческих сетей, которые стали распространяться по миру.

Чтобы понять принцип организации сотовой связи необходимо знать следующее:

- для каждого частотного диапазона (900 МГц, 1800 МГц, 1900 МГц) выделена полоса частот в пределах которой работает мобильный телефон и каждый телефон работает на одной фиксированной частоте в пределах этой полосы. Например,  рабочий диапазон частотного диапазона 900 МГц находится в пределах от 850 МГц до 900 МГц. Один «мобильник» МТ1 работает на частоте 855  МГц, второй МТ2 на частоте 856 МГц, третий МТ3 на частоте 857 МГц и т.д. На одной и той же частоте в пределах частотного диапазона «мобильники» работать не должны, так как иначе они будут мешать друг другу. Каждый «мобильник» по частоте должны отстоять друг от друга как минимум на ширину передаваемого звукового диапазона (диапазон звука голоса), а именно (0,02 МГц). Графически это изображено на Рис.1.

 

Рис.1.

Таким образом, в этом диапазоне частот (850-900 МГц) мы не можем иметь бесконечное количество телефонов. Выделенный диапазон составляет приблизительно 50 МГц = 50000 КГц,  делим это значение на 20 КГц  (такую полосу частот занимает один телефон) и получаем, что в выделенном диапазоне одновременно может работать  не мешая друг другу всего 2500 «мобильников».

 - Дальность действия мобильного телефона с учетом требований безопасности для здоровья составляет от 1 до 3 км. Чтобы два мобильных телефона, расположенных на расстоянии 10 км, могли друг друга «услышать», необходимо установить промежуточные радиотехнические системы (ретрансляторы), которые будут усиливать сигнал и передавать его друг другу. Следовательно на дистанции в 10 км необходимо установить 3-5 ретрансляторов (Рис.2). "Мобильник" МТ1 передает сигнал "мобильнику" МТ2; "мобильник" МТ2 его не уловит, так как они расположены далеко друг от друга.  Ретранслятор 1 уловит "мобильник" МТ1 и передаст в эфир. Этот сигнал уловит рядом стоящий Ретранслятор 2 и тоже передаст его в эфир. Но  в зоне Ретранслятора 2 находится "мобильник" МТ2 и таким образом произойдет обмен сообщениями.

Рис.2.

Следовательно, с каждым ретранслятором на расстоянии до 1 - 3 км может работать одновременно 2500 мобильных телефонов. Чтобы с соседним ретранслятором могло одновременно работать тоже 2500 "мобильников", необходимо чтобы этот рентраслятор уже работал в сетке другого частотного диапазона, т.е. на частотах 900-950 МГц. А вот следующий за вторым рентраслятором уже может работать в диапазоне первого рентраслятора, т.е. 850-900 МГц, так как "мобильники" в зоне этого рентраслятора уже ввиду своей малой мощности не достанут до первого рентраслятора. Для покрытия целого города и обеспечения одновременной работы большого количества телефонов (в рассматриваемом примере как минимум 5000 телефонов) требуется по вышеописанному принципу расставить множество рентрансляторов.

Система сотовой связи представляет собой совокупность ячеек, покрывающих обслуживаемую территорию. Обычно ячейки схематично изображают в виде правильных шестиугольников, которые похожи на пчелиные соты (Рис.3.), что и послужило поводом назвать данную систему сотовой. Каждая сота обслуживается своим радиооборудованием. Причем число абонентов, обслуживаемых данной сотой, не является постоянной величиной, поскольку абоненты могут перемещаться из одной соты в другую. При пересечении границы соты абонент автоматически переходит на обслуживание в другую соту, т.е. подключается к ближайшему ретранслятору. В центре каждой ячейки (понятие «центр» тоже носит условное значение) находится базовая станция, которая обслуживает всех абонентов, находящихся в данной ячейке.

Рис. 3

    Основным принципом сотовой связи является принцип повторного использования частот (frequency reuse), который позволяет эффективнее использовать выделенный частотный диапазон и обеспечивает высокую емкость системы. Идея повторного использования частот заключается в том, что в соседних (касающихся друг друга) ячейках системы используются разные полосы частот, а через ячейку или несколько ячеек эти полосы частот повторяются. Этот принцип позволяет охватить сколь угодно большую зону обслуживания при ограниченной общей полосе частот выделенной для сотовой телефонии.

Все базовые станции системы соединяются с центром коммутации, который, в свою очередь, имеет выход во взаимосвязанную сеть связи (ВСС) России.

Основные технические характеристики сотовых телефонов

    В зависимости от технического уровня, фирмы изготовителя характеристики сотовых телефонов могут существенно различаться и их параметры в основном находятся в указанных ниже пределах:

Поддержка стандарта                                         -   GSM, 3G

Используемые частотные диапазоны               -   900 МГц, 1800 МГц, 1900 МГц.
Операционная система                                      -   Symbian OS
Встроенные устройства                                     -    плеер MP3, медиа плеер, фотокамера, радио
Общее число мегапикселей для фотокамеры   -    1 - 5 Mpix
Разрешение фотоснимков                                   -    до 2584x1938 Mpix
Объем оперативной памяти                               -    256 - 512  Мб

Объем встроенной памяти                                 -    1 - 50 Мб
Поддерживаемые модули памяти                      -    microSD
Дополнительные функции                                  -    GPS-модуль
Размер дисплея                                                     -    2.4" - 4"
Разрешение  дисплея                                           -    130x130 - 320x240 - 480х854
Количество цветов                                               -    65536  - 16000000
Модули беспроводной связи                               -    BlueTooth 2.0, Wi-Fi